一對頗有成就的博士夫妻，重視教養，生活優渥，但是，這輩子最大的挫折，卻是孩子。明明是一個聰慧的孩子，任憑父母怎麼說，孩子都聽不進去，各種異常舉動令他們傷神不已。夫妻倆天天自問：“我們到底還要怎麼做？”
有一天他們帶孩子去做義工。毫無預警地，孩子把一桌子茶杯全掀翻了。眾人傻眼。夫婦倆愧疚的不得了，忙著一一給工作人員鞠躬致歉。看著紅眼眶的父親來回掃著地上的碎屑，淚汗齊下的母親一遍遍擦著桌上得水漬，突然間，孩子主動上前跟父母說：“對不起。這是孩子的第一句“對不起”。原來，父母什麼都不說，主動為孩子的行為鞠躬時，孩子在那一幕，看到了自己。母親擁抱住孩子，淚流滿面地說：“早知道，你的錯，我全都認了。
回想生活中的種種，從夫妻相處、孩子教養、到職場工作，有多少時間，我們臉紅脖子粗地跟別人爭辯對錯，甚至在過程中忘了爭辯的目標，不知不覺受情緒牽引而口出惡言。一次次的誤解因此產生，也築起了阻礙溝通的高牆。漸漸地，在需要跟人互動的場合，我們開始關起心扉，緊緊守住自己的底線，與對手進行你死我活的談判。最終，常常兩敗俱傷。該是放下道理的時候了。沒有人是特別愚蠢的，人心是如此敏感而雪亮，因此，當你跟別人講是論非、斤斤計較時，其結果就是，大家打的算盤越來越小，要達成的共同目標越來越渺茫。
就像華頓商學院戴蒙教授所說，在談判時，“人，才是一切問題的關鍵。在情感需求沒有被滿足之前，理性談判根本不會成局”。所謂“明理不爭，爭理不明”，在無處不談判的人生中，要大家願意照著道理辦事之前，你能成全別人的越多，你就可以贏得更多。我看過一些很高明的人，他們都有一種修養：“即便我都對，我還是願意讓。”讓，就是一種對人的理解與成全。一個慈悲的人，因為讓，不但給了別人空間，也為自己創造了無限的空間。合作的機會，就從空間迸發。暫時放下道理吧，情況會更好！
作者郭奕伶摘自商周1244期
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